তথ্য গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

bi999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bi999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু পরিষ্কার বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। bi999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা অপব্যবহার করা হবে না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bi999 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bi999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি bi999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bi999 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ কর ে:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
  • আপনার দেওয়া ঠিকানা বা অবস্থান তথ্য
  • সাপোর্ট টিমের সাথে আলাপচারিতার ইতিহাস

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
  • কোন পেজ দেখলেন, কোন গেম খেললেন
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
  • রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এলেন)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল / ফোন অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
আইপি / ডিভাইস নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও রিপোর্টিং স্বয়ংক্রিয়
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ উইথড্রয়ালের আগে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bi999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস জানাতে।

bi999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র bi999-এর নিজস্ব পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bi999 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষিতভাবে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — শুধুমাত্র কার্যপরিচালনার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে।
  • জালিয়াতি তদন্ত: সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সকলেই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: bi999 কোনো অবস্থায়ই আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা জাতীয় পরিচয়পত্রের সম্পূর্ণ কপি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bi999 শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ শনাক্তি: রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকিজ নীতি

bi999 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
ফাংশনাল কুকিজ ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
অ্যানালিটিক্স কুকিজ সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৯০ দিন
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৬০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার

bi999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।
  • তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার ডেটা সরাসরি রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন? এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bi999 আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিচের কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে:

  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য (সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত)।
  • বিরোধ নিষ্পত্তি বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখার জন্য।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্যভাবে বেনামী করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bi999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার শিশু বা কিশোররা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে তা নিশ্চিত করুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bi999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • সাইটের হোমপেজে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকন থেকে

আপনার পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারব না। তাই অনুরোধ করার সময় নিবন্ধিত ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

bi999-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

bi999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

দুই-স্তরীয় লগইন সুরক্ষা

2FA সক্রিয় রাখলে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট আরও শক্তিশালী হয়।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত হয় না

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য bi999-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bi999-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় সাড়া দিই।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

না, কখনোই না। bi999 কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়ের পরে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই পারবেন। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করে জানান। আমরা দ্রুত আপনার পছন্দ আপডেট করব।

bi999 সরাসরি জিপিএস লোকেশন সংগ্রহ করে না। তবে আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান জানা যায়, যা মূলত জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected]এ লিখুন এবং কী তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সংক্রান্ত ফিচার কাজ করবে না। তবে শুধু মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স কুকিজ বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যকারিতা ঠিকই থাকবে।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bi999-এ যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English